КГКП «Центр поддержки семьи и детства» функционирует в городе Усть-Каменогорске с декабря 2008 года. Основными его функциями является оказание психологической, социальной и юридической  помощи семьям и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, а также реализация программы «Город, дружественный к ребенку» совместно с Детским фондом ООН (ЮНИСЕФ).

Реализация программы «Город дружественный к ребенку», направлена на повышение качества жизни детей, формирование активной жизненной позиции подрастающего поколения. За период реализации проекта Центр поддержки семьи и детства провел большую работу по подготовке портфолио города: собрана  информация и подготовлен общегородской профиль по развитию инфраструктуры, учреждений, оказывающих услуги детям разных категорий, развитие детского участия, обеспечение семей жильем, водоснабжением, электроэнергией. В 2013 году проведена  аккредитация города. В материалах отражена информация о достижениях в развитии города (изменение инфраструктуры, развитие сети организаций, работающих с детьми, озеленение и эстетика города, качество услуг для детей, досуговая деятельность детей и подростков, участие детей в принятии решений). В  мае 2014 года проведена оценка результатов деятельности Центра международными  экспертами и Комитетом по охране прав детей РК в соответствии с обновленными индексами и индикаторами. По результатам получена высокая оценка проводимой работы со стороны Правительства и ЮНИСЕФ, получен сертификат участника проекта на пути к городу дружественному к ребенку.

В рамках реализации данного направления с мая 2013 года в Центре поддержки семьи и детства начата работа по привлечению детей к участию  в общегородских решениях,  через работу Центра детских инициатив «Идея» -  основного органа, занимающегося продвижением детских инициатив в городе, созданием возможностей для каждого ребенка быть услышанным. Определено 7 групп, в которые вошли учащиеся школ города. Центр детских инициатив создает единое детско-подростковое  информационное пространство,  условия для повышения уровня правовой культуры детей и подростков и формирования у них активной гражданской позиции.

Особое внимание в работе центра уделяется курированию подростков и их семей. Так, работники Центра на постоянной реализуют на практике 8 авторских программ в поддержку института семьи: «Фокус на счастливое будущее», «Уроки родительской любви», «Если мама или папа пьют», «Школа приемных родителей», «Летний лагерь», «Формирование законопослушного гражданина», «Приемная для родителей», «Центр детских инициатив», «Бюро трудоустройств»,  2 из них  запущены в 2013 году, 1 – в 2014 году.

По данным программам 16473 учащихся в разные периоды были вовлечены в тренинговую работу по развитию социально-значимых образцов поведения и морально-нравственных качеств личности. Охват постоянно увеличивается, в 2013-2014 году произошло снижение охвата учащихся по объективным причинам (смена руководства, текучесть кадров, незаполненные вакансии).

Внимание специалистов Центра постоянно направлено на профилактическую работу с подростками, состоящими на профилактических учетах. Так, программой работы с детьми, состоящими на учете в ОДН и внутри-школьном контроле, охвачены 320 детей «группы риска» в 39 школах города. Охват составляет 100%.  В занятиях правового всеобуча, организованных юристами центра, приняли участие 1067 подростков с антисоциальной направленностью поведения. В тренинговых программах по развитию социально-значимых образцов поведения приняли участие 692 подростка, состоящих на ОДН, ВШК учете, а также учащиеся «группы риска», что на 7% больше чем, в 2012-2013 учебном году. Таким образом обеспечивается сотрудничество со школами в решении задач сопровождения детей  «группы риска».

Кроме того, отработана система наставничества и кураторства за подростками: за каждым работником Центра закреплены по 1 подростку, состоящему на учете в ОДН, для которых осуществляется скрупулёзная коррекционная работа в сотрудничестве с семьей.

Увеличение количества подростков, с которыми работа продолжается, происходит за счет того, что каждый отдельный случай требует глубокой оценки, анализа и планирования коррекционных воздействий. Поэтому в целях повышения устойчивости результатов, подростков не спешат снимать с учета до их полного исправления.

С целью вовлечения родителей в воспитательный процесс несовершеннолетних и их содействия в исправлении сложившихся ситуаций, ведется работа по патронажу семей.

Динамика количества семей, находящихся на патронаже Центра

За период 2011-2014 год на патронаже состояло 90 семей, работа  завершена с положительным результатом с 23 семьями, с отрицательным результатом 8 семьями, по иным причинам с 2 семьями.

В настоящее время работа продолжается с  10 семьями. Разработан план действий по достижению поставленных целей  по всем маршрутам и направлениям.

Одним из инновационных направлений Центра является работа «Бюро трудоустройства»  для подростков. В рамках бюро  созданы базы работодателей и  вакансий по 5 направлениям трудовой деятельности, ведется информирование несовершеннолетних о действующем законодательстве в отношении их трудоустройства и мониторинг за выполнением норм права со стороны работодателей.  Индикаторы результативности деятельности «Бюро трудоустройства» представлены в таблице.

В соответствии с Уставом предприятия, Центр систематически выступает в роли инициатора общегородских детско-подростковых акций: ежегодная городская детско-подростковая акция по профилактике суицида «Зажги свечу», посвященная Всемирному дню предотвращения суицидов, 12 дней борьбы с эксплуатацией детского труда, акции в поддержку института семьи День семьи, День защиты детей и т.д.) В ходе акций проводятся информационные компании, работают консультационные пункты, проводятся конкурсы, функционируют игровые площадки для детей, подростков, молодежи и взрослого населения. Динамика охвата постоянно увеличивается. Это создает дополнительные возможности для укрепления института семьи, формирует здоровую информационную среду и повышает статус Центра в городской образовательной среде.

Особое место при проведении городских акций занимает общественная приемная, оказывающая консультативную помощь  на выезде в организациях образования и городских библиотеках в период с сентября по май. В летний период работа детской общественной приемной проходит в местах скопления горожан. Среди обращений вопросы взаимоотношений в семье, оформления документов, трудоустройства несовершеннолетних,  о деятельности Центра поддержки семьи и детства.

Продолжается функционирование круглосуточной службы «Телефона доверия» для детей и подростков. В целях популяризации телефона доверия в детско-подростковой среде ежеквартально в школах города и местах отдыха горожан (парки Жастар, им. Жамбыла, набережная им. Славского) проводятся информационные акции с раздачей листовок, буклетов. Во всех организациях образования размещены объявления о телефоне доверия для детей. Всего информационными акциями охвачено 15127 юных устькаменогорцев.

На телефон доверия за последние 3 года обратилось 1101 абонентов, количество звонков постоянно увеличивается, что свидетельствует о необходимости функционирования данной услуги. Анализ специфики обращений показывает наибольшее количество звонков по проблемам взаимоотношений со сверстниками и конфликтов в семье, наименьший процент обращений среди урегулирования проблем взрослых членов семьи. Для увеличения охвата службой  с 2014 года в Центре начала работу «Почта доверия», которая позволит расширить сферу оказания дистанционной помощи  населению по различным направлениям.

Укрепление и поддержка института семьи, профилактика детского сиротства также через сотрудничество с другими организациями. Так, особое внимание уделяется проведению социально-психологических исследований в рамках определений Специализированного межрайонного суда для несоввершеннолетних № 1 ВКО, социально-психологическому сопровождению детей, находящихся в ЦАНе, сотрудничеству с Отделом занятости и социальных программ, Управлением внутренних дел, отделением по оказанию социально-психологической и юридической помощи при центре «Ульба», Комиссией по делам несовершеннолетних при выявлении семей «группы риска» и оказании им необходимой помощи. Наблюдается тенденция увеличения мероприятий с участием других секторов.

Центр поддержки семьи и детства проводит активную работу по обучению педагогических работников в вопросах оказания помощи семье и детям, а также проведению совместных семинаров, практикумов, фокус-групп для педагогов, психологов, социальных педагогов, школьных инспекторов и других целевых групп. Это позволяет выстроить продуктивное сотрудничество  по повышения профессионального мастерства, направить совместные усилия на решение поставленных задач. По итогам года выявлена тенденция расширения спектра оказания услуг и сотрудничества.

Деятельность Центра поддержки семьи и детства является многогранной и сложной, находится на стыке различных городских служб, объединяет в себе ресурсы для повышения качества жизни детей в семье, минуя необходимость в лишении родительских прав и перенаправление ребенка в институциональное учреждение. В целом работа Центра была выстроена с учетом поставленных целей и задач. Наблюдается положительная динамика в достижении результатов по всем направлениям. Имеются объективные причины для снижения качественных показателей в работе в результате текучести кадров, преобладания молодых специалистов, смены АУП. В этой связи особое внимание администрации Центра направлено на повышение профессионализма специалистов и их сотрудничества со школами и другими ведомствами. В связи с этим, сформулированы задачи на 2014-15 учебный год:

1. Повышение качества консультативной, профилактической и коррекционной деятельности через совершенствование профессионализма специалистов центра.
2. Усиление межведомственного сотрудничества в сфере оказания помощи детям и семьям, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
3. Расширение стратегического планирования программы «Город дружественный к ребенку»  и содействие внедрению его в инфраструктуру города с учетом мнения детей.
4. Усиление поддержки и реализации государственных программ в области защиты прав детства через сотрудничество с социально-психологическими службами  школ города.

Исп. Куземко Л.П., 70-14-82