С 2008 года создан и работает КГКП «Центр поддержки семьи и детства» акимата города Усть-Каменогорска, который оказывает бесплатную социально-психологическую помощь семьям и детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. В рамках работы Центра реализуется 5 основных направлений:

• реализация программы «Город дружественный к ребенку»;
• поддержка и развитие института семьи;
• оказание содействия в решении вопросов семьи и детства;
• поддержка и реализация государственных программ;
• развитие Центра поддержки семьи  и детства.

Коллектив центра состоит из 25 человек, из них:

22 специалиста имеют высшее образование. Возрастной состав:  от 21 до 30 лет – 22 человека, 31-40 лет – 2 человека, 41-50 лет  – 1 человек. Молодых специалистов, со стажем работы до 3 лет – 13 человек (52%), 3-5 лет – 4 человека (16%), 5-10 лет- 3 человека (12%), 10-20 лет – 3 человека (12%), более 20 лет – 2 человека (8%).

14 специалистов – педагогические работники. Из них с высшей категорией – 2 человека (14,3%), с 1 категорией – 1 человек (7,1%), со 2 категорией – 1 человек (7,1%), без категории – 10 педагогов (71,5%). 2 педагога-психолога имеют сертификаты по работе в трудных жизненных ситуациях, 1 социальный педагог - сертификат по организации оказания помощи семьям. Качественный состав педагогов по сравнению с 2013-2014 учебным годом значительно возрос.

Реализация программы «Город дружественный к ребенку», направлена на повышение качества жизни детей, формирование активной жизненной позиции подрастающего поколения.

Так, в 2014-2015 учебном году была продолжена работа по привлечению детей к участию  в общегородских решениях, которое обеспечивалось  через работу Центра детских инициатив «Идея».  В рамках модернизации деятельности ЦДИ «Идея» отработаны связи с молодежными организациями, проведен первый городской Форум «Усть-Каменогорск – город для детей», разработана система стимулирования организаций дружественных к детям, символика Форума.

Продолжил работу  координационный Совет по реализации программы, который обеспечил сбор качественных и количественных показателей по данной инициативе для доклада «О положении детей в городе». На основе данных индикаторов в сентябре МОН РК и Комитетом по защите прав детей будет проведена сертификация городов.

Так, проведено более 1500 опросов, собраны базовые показатели комфортности городской среды. Вопрос о реализации программы «Город, дружественный к ребенку» заслушан на Совете ГорОО.

Кроме того детское участие обеспечивалось через участие в общественных слушаниях детских социальных проектов «Балалар бастауы-2015» среди членов Центра детских инициатив «Идея». По результатам 10 несовершеннолетних презентовали свои социальные проекты, из них 3 проекта признаны победителями и  направлены в Комитет по охране прав детей РК.

Для обеспечения благоприятных условий для жизни и здоровья, для реализации права детей на участие в принятии решений,  способствующего интеграции их социально-активной деятельности  в городскую среду специалистами Центра поддержки семьи и детства систематически проводятся городские акции «Международный день защиты детей», «День семьи», «День матери», День Конституции и других с общим охватом более 2200 детей и взрослых. Количество акций по сравнению с 2014 годом увеличилось на 4.

Особое внимание соблюдению прав несовершеннолетних уделяется в период акции «12 дней против эксплуатации детского труда», «16 дней борьбы с насилием». Так,  по планам акций  размещено 7 информаций по соблюдению прав несовершеннолетних на сайте Центра, оформлены выставка раздаточных и информационных материалов, проведено более 160 встреч-консультации с несовершеннолетними, 2 информационных акции в парке им.Джамбыла, 6 рейдов с осмотром 14 объектов  по соблюдению прав несовершеннолетних в вопросах трудоустройства, выявлению бродяжничества, круглые столы, семинары, тенинги с общим охватом более 630 человек.

Для создания условий по занятости и трудоустройству несовершеннолетних продолжена работа «Бюро трудоустройств». Так, в 2015 году создана база школьников, нуждающихся в трудоустройстве в количестве 241 несовершеннолетних;  база работодателей и банк вакансий, который еженедельно обновляется, ведется общий мониторинг трудоустройства несовершеннолетних, обратившихся в Бюро трудоустройства. Статистика обращений в Бюро представлена в таблице:

В целом наблюдается  увеличение количества обращений и уменьшение количества вакансий. Дефицит образовался за счет отсева предложений по программе «Жасыл ел» (законодательный запрет участия несовершеннолетних в сельскохозяйственных работах).  В 2015 году проведено 15 групповых консультаций с охватом 218 несовершеннолетних, в индивидуальном порядке обратились 326 школьников и студентов, в том числе 4  по решению Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав в прошедшем учебном году. Из них направлены для трудоустройства 21, трудоустроены – 17.

Центр поддержки семьи и детства, являясь информационно-методическим центром, продолжает оказание бесплатной социально-психологической и юридической помощи семьям и детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

В центре идет постоянная работа по индивидуальному и групповому сопровождению семей и детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Так, на базе Центра ведется патронаж 9 семей, индивидуальное наставничество подростков.

Работа с семьями на патронаже 2011-2015 годы

Особое внимание специалистов Центра постоянно направлено на профилактическую работу с подростками, состоящими на профилактических учетах. За каждым работником Центра закреплены по 1 подростку, состоящему на учете в ОДН, для которых осуществляется скрупулёзная коррекционная работа в сотрудничестве с семьей. Так, на базе Центра ведется индивидуальное наставничество 15 подростков.

Работа с курируемыми подростками

За период 2011-2014 год на патронаже состояло 133 семьи, и 38 подростков. Работа  завершена с положительным результатом с 25 семьями, с 24 подростками,  с отрицательным результатом 10 семьями, 3 несовершеннолетними,  по иным причинам с 2 семьями. Основная причина снятия с отрицательным результатом – дети отправлены в спецшколу, лишение родительских прав, отсутствие согласия со стороны законных представителей на проведение коррекционно-профилактической работы.

Работа продолжается с  9 семьями и 11 подростками. Разработан план действий по достижению поставленных целей  по всем маршрутам и направлениям.

В целях оказания помощи семьям и детям в трудной жизненной ситуации специалистами центра оказывается консультативная  психолого-педагогическая и юридическая помощь.

Динамика оказания консультативной помощи

Анализ показывает, что количество обращений за консультативной помощью за последний год возросло за счет увеличения обращений по определению суда. Также увеличивается количество консультаций по решению личных и межличностных проблем при обращении к психологам. Заметна снижается динамика обращений за юридической помощью.

Также отмечается повышение обращаемости за помощью среди детей, а  в разрезе пола динамика остается стабильной с преобладанием женщин и девушек.

 За последние годы значительно увеличилось количество консультаций по определению суда: изучение личностных особенностей. Так, в 2013-20014 учебном году представили 23 заключения в судах, в 2014-2015 учебном году – 25. По сравнению с 2012-2013 учебным годом количество возросло на 18 обращений.

Выстроена система коррекционной работы с девиантными подростками на базе школ города. В занятиях по программе «Формирование законопослушного гражданина»  приняли участие 2096 подростков с антисоциальной направленностью поведения. В тренинговых программах по развитию социально-значимых образцов поведения приняли участие 689 подростка, состоящих на ОДН, ВШК учете, а также учащиеся группы риска. Для удобства специалисты равномерно распределены по школам с учетом языка обучения и территориальной расположенности. Кажая пара специалистов выстраивает продуктивное сотрудничество с социально-психологической службы школы на основе совместного плана работы. По итогам года работа анализируется. В 2014-2015 учебном году самыми активными стали школы № 5, 19, 36, 39.

Групповая работа проводится на основе коррекционно-развивающих и профилактических программ. Действуют  4 программы в поддержку института семьи и 5 программ в поддержку детства, по которым значительно увеличивается охват несовершеннолетних и их родителей. В 2014-2015 учебном году проведена модернизация всех программ с учетом поставленных целей и задач, введены 3 новые программы, закреплено кураторство за программами для увеличения ответственности специалистов за достигаемые результаты.

Мониторинг количества и охвата групповыми формами работы

Анализ количественных показателей показывает тенденцию на увеличение количества занятий и % охвата. При этом качественные показатели, в соответствии с внешним аудитом показывают повышение удовлетворенности субъектов проведенными занятиями и тренингами.

В соответствии с Уставом предприятия, Центр систематически выступает в роли инициатора общегородских детско-подростковых акций и мероприятий для детей и их семей. Ежегодно проводятся городские конкурсы «Счастливая семья», «День казахстанской семьи».

Мониторинг участия семей в городских конкурсах

Мониторинг участия показывает повышение интереса к участию в конкурсах. Отмечается инновационность и разнообразие этапов, открытость, доброжелательность и доверительность атмосферы на мероприятиях.

 Продолжается функционирование круглосуточной службы «Телефона доверия» для детей и подростков 26-68-92. В целях её популяризации на постоянной основе в школах города и местах отдыха горожан (парки Жастар, им. Жамбыла, набережная им. Славского) проводятся информационные акции с раздачей листовок, буклетов, во всех организациях образования размещены объявления. Всего информационными акциями ежегодно охватывается более 12000 школьников.

На телефон доверия за последние 4 года обратилось 1553 абонента, из них:

Все обращения рассматриваются, своевременно оказывается необходимая консультативная помощь и поддержка.

Анализ обращений показывает, что чаще всего на телефон доверия обращаются женщины. При этом количество взрослого населения немного преобладает над детским, что отличается от показателей прошлых лет. Динамика в разрезе проблем неустойчивая. Однако за последний год больше всего звонков поступает для решения личных проблем, детско-родительских конфликтов и отношений, разъяснения различных социальных вопросов, чуть меньше для решения  межличностных проблем. По-прежнему остаются актуальными вопросы, связанные с социальными проблемами и возросло количество обращений с личными проблемами.

    С января 2014 года начала функционировать «Почта доверия», на которую поступило около 12 обращений за учебный год.

Укрепление и поддержка института семьи, профилактика детского сиротства реализуется через функционирование общественной приемной для детей и взрослых. В летний период работа детской общественной приемной проходит в местах скопления горожан. Так, во время проведения широкомасштабных республиканских и областных акций («Дорога в школу», «День защиты детей», «Национальная информационная кампания «12 дней борьбы с эксплуатацией детского труда» и др.) общественная приемная работает с гражданами в городских парках им. Жамбыла, Жастар, Саулетай.

Анализ количества обращений показывает повышение активности горожан, доверия к специалистам, в том числе среди взрослого населения.

Мониторинг обращений в общественную приемную

В разрезе тематики прослеживается нестабильная динамика обращений по вопросам взаимоотношений в семье и о деятельности Центра поддержки семьи и детства. Уменьшается количество обращений по  оформлению документов, что подтверждается мониторингом консультаций и звонков на «Телефон доверия». Возрастает количество обращений по трудоустройству в связи с открытием в 2013 году «Бюро трудоустройства», а также по другим вопросам.

Центр поддержки семьи и детства проводит активную работу по обучению педагогических работников в вопросах оказания помощи семье и детям на основе плана совместных мероприятий с городским отделом образования, а также осуществляет межведомственное сотрудничество в другими организациями по вопросам реализации республиканских и городских проектов: Детский фонд ООН (ЮНИСЕФ), отделением по оказанию социально-психологической и юридической помощи при центре «Ульба», Центром адаптации несовершеннолетних, Управлением внутренних дел, органами опеки и попечительства, судами, домом мамы, психологическими центрами и т.д., заключает меморандумы о сотрудничестве.

Для руководителей служб Центр систематически проводит информационные и проблемно-обучающие семинары, специалисты принимают участие в круглых столах и совещаниях смежной тематики.

Мониторинг проведения городских семинаров, практикумов, заседаний, совещаний и т.д.

В период с 2012 по 2014 год в Центре состоялись 37 семинаров, практикумов, совещаний, конференций для различных категорий слушателей по решению актуальных проблем и направлений работы центра.

 С 2011 года по заданию акимата города Усть-Каменогорска Центр поддержки семьи и детства ежеквартально проводит проблемно-обучающие семинары для школьных инспекторов ОДН. Всего проведено 7 семинаров по актуальным темам по повышению результативности сотрудничества школ и инспекторов.

С 2013 года проводится систематическая работа по внедрению опыта пилотного проекта «Исследование факторов риска суицидального поведения»: проводятся фокус-группы, совещания, обучающие семинары по реализации Межведомственного плана мероприятий по профилактике суицида. Создана обучающая программа для классных руководителей, отработан механизм сопровождения «группы риска», ведется патронаж детей, совершивших попытку суицида.

Деятельность Центра поддержки семьи и детства является многогранной и сложной, находится на стыке различных городских служб, объединяет в себе ресурсы для повышения качества жизни детей в семье. Анализ деятельности за последние 3 года показывает повышение количественных и качественных показателей работы по всем направлениям, что позволяет удовлетворительно оценить функциональную способность специалистов и роль центра в развитии благоприятной городской среды, укрепления семейных ценностей, расширению спектра социально-психологических и юридических услуг для детского и взрослого населения.

Директор

Центра поддержки семьи и детства                                          Л. Куземко

исп. Куземко Л.П.,

 70-14-82